Politique de confidentialité et des cookies

Dernière mise à jour : Janvier 2025

L'essentiel

Qui sommes-nous ?

Nous sommes CBooké, une plateforme SaaS de mise en relation entre professionnels et clients dans le domaine des services personnalisés. Nous agissons en qualité de « responsable du traitement des données » conformément au RGPD.

Notre mission

Faciliter la prise de rendez-vous et la gestion d'activité pour les professionnels tout en offrant aux clients une expérience de réservation simple et efficace.

Statut d'intermédiaire

CBooké agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique entre les professionnels et les clients. Nous ne fournissons pas directement les services réservés et ne sommes pas responsables de leur exécution.

Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :privacy@cbooke.fr

Collecte et utilisation des données

Données collectées

  • Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
  • Données professionnelles : informations d'établissement, services proposés
  • Données de réservation : créneaux, services réservés, historique
  • Données techniques : adresse IP, cookies, logs de navigation

Finalités du traitement

  • Mise en relation : Faciliter la connexion entre professionnels et clients
  • Gestion des comptes : Création et maintenance des profils utilisateurs
  • Réservations : Facilitation de la prise de rendez-vous
  • Paiements : Traitement sécurisé des transactions (en tant qu'intermédiaire)
  • Communication : Échanges entre utilisateurs via la plateforme
  • Support : Assistance technique pour l'utilisation de la plateforme
  • Amélioration : Analyse anonymisée pour optimiser nos services
  • Conformité : Respect des obligations légales et réglementaires

Base légale

  • Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
  • Consentement : pour les communications marketing
  • Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité

Vos droits

Droit d'accès

Consulter vos données personnelles stockées dans nos systèmes.

Droit de rectification

Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.

Droit d'effacement

Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.

Responsabilités et limitations

⚠️ Statut d'intermédiaire

CBooké agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique. Nous ne sommes pas responsables de la qualité, de l'exécution ou du contenu des services fournis par les professionnels utilisant notre plateforme.

🔒 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

⏱️ Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notrecentre de gestion des consentements.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées via notre plateforme ou par email.